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Justizia.net tuvo un 29% más de visitantes en 2014

30 de enero de 2015

En los últimos tres años se han multiplicado por cinco las personas que acceden a justizia.net desde sus smartphones o tablets

El portal de la de la ciudadanía del Departamento de Justicia y Administración Pública del Gobierno vasco, www.justizia.net, tuvo 488.966 visitantes durante 2014; esta cifra supone un crecimiento del 29% respecto a 2013 (con 378.199) y casi el doble que en 2012 (con 268.525).

Este casi medio millón de visitantes se transformó en 2014 en 674.539 sesiones, un 23% más que en 2013. Además, durante el pasado año se alcanzó la cifra de 2.289.049 páginas vistas, un 6,78% más que el periodo anterior.

justizia.net

 

En los últimos tres años, se han multiplicado por cinco las personas que acceden al portal a través de dispositivos móviles. En 2012 eran 40.237 y a día de hoy son ya 194.348.

Evolución de accesos a justizia.net desde dispositivos móviles y PC de escritorio

Evolución de accesos a justizia.net desde dispositivos móviles y PC de escritorio

 

La gran mayoría de las personas que visitan justizia.net y hacen uso de sus servicios y trámites lo hacen desde distintos puntos de España. Las tres capitales vascas están entre las que más se conectan al portal. Concretamente, desde Bilbao se registraron 89.278 sesiones en 2014; desde Donostia, 42.750 sesiones y desde Vitoria-Gasteiz, 36.973 sesiones. Desde Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona o Zaragoza también se registran habitualmente accesos a justizia.net.

Pero justizia.net traspasa fronteras y son muchas las personas que consultan los contenidos del portal desde distintos puntos del planeta. Durante el 2014, el 86% de las visitas procedían de España y el resto de países de alrededor, como Francia, Alemania, Reino Unido o Italia, de Latinoamérica e incluso de regiones tan remotas como Israel, Vietnam, Tailandia, Qatar, Senegal, Angola, Kosovo, Yemen, Tanzania, Mongolia…

Lo más visitado

Por contenidos, el apartado de servicios y trámites es uno de los más visitados de justizia.net. Desde este bloque se pueden solicitar online certificados de nacimiento, matrimonio y defunción; realizar reclamaciones o sugerencias a la Administración de Justicia; conocer paso a paso cómo presentar una denuncia; la documentación que tienen que aportar para contraer matrimonio o solicitar la nacionalidad española; los requisitos para participar en una subasta pública, o cómo acceder a la Justicia Gratuita.

Pestaña servicios y trámites de justizia.net

 

Certificados online

Durante 2014, se han solicitado 72.584 certificados online a través de justizia.net (7.448 peticiones más que en 2013). Este servicio es totalmente gratuito y puede solicitarse desde cualquier parte del mundo. Es uno de los más valorados y desde la puesta en marcha del portal en diciembre de 2001 se han tramitado 522.803 peticiones online de certificados.

Buzón de consultas

Las consultas que llegan a justizia.net han aumentado el 24%. En 2014 se han recibido 3.108 correos, mientras que en 2013 fueron 2.500.

Una cuarta parte de los mensajes recibidos en el Buzón del Webmaster están relacionados con los trámites que se llevan a cabo en los Registros Civiles y Juzgados de Paz, tales como inscripciones de nacimiento, celebración de matrimonios, cambio de nombres y apellidos pero, sobre todo, con la solicitud online de certificados. La gente suele escribir para preguntar sobre los plazos de entrega, sobre si los certificados se envían también al extranjero o para saber si sus peticiones ya han sido validadas o tramitadas.

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