Administración de Justicia en Euskadi
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- Manual de Calidad
- Procedimientos de Gestión de la Calidad
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- PD 01 - Análisis de las no conformidades (pdf, 131 KB)Organigrama y control de la actividad en el análisis de las no conformidades.
- PD 02 - Acciones Correctivas (pdf, 154 KB)Organigrama y control de la actividad en las acciones correctivas.
- PD 03 - Acciones Preventivas (pdf, 125 KB)Organigrama y control de la actividad en las acciones preventivas.
- PD 04 - Mejora continua (pdf, 125 KB)Organigrama y control de la actividad en la mejora continua.
- PD 05 - Informe de Gestión (pdf, 161 KB)Organigrama y control de la actividad en el informe de gestión.
- PA 04 - Auditorías internas de Gestión (pdf, 106 KB)Organigrama y actividades a seguir en la realización de las auditorías.
- PA 05 - Medición de la satisfacción del usuario (pdf, 105 KB)Organigrama y actividades a seguir para medir la satisfacción de los usuarios, a través de encuestas, análisis de reclamaciones y calificación de quejas.
- PSG 01 - Información (pdf, 76 KB)Organigrama y actividades a realizar al recibir petición de información de un solicitante.
- PSG 02 - Apoyo a Sala (pdf, 86 KB)Organigrama y actividades a realizar en el Apoyo a sala.
- PSG 03 - Actos de comunicación y ejecución (pdf, 263 KB)Organigrama y actividades a realizar en los actos de comunicación y ejecución.
- PSG 04 - Registro y Reparto (pdf, 139 KB)Organigrama y actividades a realizar en Registro y Reparto.
- PSG 05 - Archivo y Depósito (pdf, 233 KB)Organigrama y actividades a realizar en Archivo y Depósito.
- PSG 06 - Asistencia al Decano (pdf, 130 KB)Organigrama y actividades a realizar en Asistencia al Decano.
- PSG 07 - Reprografía (pdf, 161 KB)Organigrama y actividades a realizar en la Reprografía.
- PSG 08 - Correo y paquetería (pdf, 121 KB)Organigrama y actividades a realizar en los diferentes pasos del correo y de la paquetería.
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